গোপনীয়তা নীতি

Runex8-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Runex8 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সম্মত তথ্য নীতি
গুরুত্বপূর্ণ

Runex8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১ভূমিকা

Runex8 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে Runex8 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। Runex8-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্ত ুত।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। সেই তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল। Runex8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কেবলমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

২তথ্য সংগ্রহ

Runex8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি — এই তিনটি প্রধান উৎস থেকে Runex8 তথ্য সংগ্রহ করে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • পরিচয় নিশ্চিতকারী দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ
  • লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস
কেন এই তথ্য দরকার?

Runex8-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

৩তথ্য ব্যবহার

Runex8 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল অফার ইমেইল, পছন্দ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং গেম ইতিহাস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা
৪তথ্য শেয়ার

Runex8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণে ব্যবহৃত বিশ্বস্ত সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
অংশীদারদের বাধ্যবাধকতা

Runex8-এর সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫কুকিজ নীতি

Runex8 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা

Runex8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • বিশ্রামকালীন ডেটাও AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
  • দুই-স্তরের অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Runex8 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Runex8 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর AML নিয়ন্ত্রণ
কাস্টমার সাপোর্ট লগ ৩ বছর মান নিয়ন্ত্রণ
কুকিজ ডেটা ১ বছর পর্যন্ত পরিষেবা উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সম্মতি
৮আপনার অধিকার

Runex8-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Runex8 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৯নাবালক সুরক্ষা

Runex8 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে নাবালকদের সুরক্ষা বিশেষ গুরুত্ব পায়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অনুরোধ করতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি পরামর্শ

আপনার সন্তান যদি Runex8 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

১০নীতি পরিবর্তন

Runex8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে প্রকাশ করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।
১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Runex8-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সব প্রশ্নের দ্রুত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

Runex8-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

সামরিক মানের এনক্রিপশন

Runex8 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানও ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

Runex8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবলমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Runex8-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সংশোধন করেন।

সম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে, তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে Runex8-এর বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, Runex8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর, লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। Runex8 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।
এখনই শুরু করুন

Runex8-এ যোগ দিন,
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখুন

Runex8-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন তো? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ সাপোর্ট
GDPR সম্মত
English